Lages reconhece servidores da Saúde após elogios registrados por usuários do SUS

A avaliação dos usuários da rede pública de saúde de Lages resultou em uma ação de reconhecimento para servidores municipais. A Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) entregou Certificados de Elogio a profissionais que receberam manifestações positivas registradas pela população.

A entrega ocorreu nesta quarta-feira (26), no auditório da Secretaria Municipal da Saúde, como forma de valorizar servidores efetivos citados em elogios identificados pelos usuários.

Reconhecimento surgiu a partir da participação dos moradores

Os certificados foram destinados a profissionais mencionados em registros da Ouvidoria do SUS por atitudes relacionadas ao acolhimento, dedicação, compromisso e respeito durante o atendimento.

A Ouvidoria funciona como um canal entre a população e a gestão municipal, recebendo reclamações, sugestões, solicitações e elogios sobre os serviços de saúde.

Além de auxiliar no aprimoramento dos atendimentos, as manifestações positivas ajudam a identificar profissionais reconhecidos pelos próprios usuários.

Ouvidoria recebe opiniões sobre serviços de saúde

O canal permite que moradores encaminhem suas experiências com a rede municipal de saúde.

Após receber uma manifestação, a Ouvidoria analisa a demanda, encaminha ao setor responsável quando necessário e acompanha o andamento até a conclusão.

O serviço também orienta cidadãos sobre os atendimentos disponíveis pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

Veja como entrar em contato com a Ouvidoria do SUS

A população de Lages pode utilizar os seguintes canais:

• WhatsApp: (49) 3251-7644
• Site da Secretaria Municipal da Saúde: Saúde Lages, na aba ou banner Ouvidoria-Geral do SUS
• Atendimento presencial: Secretaria Municipal da Saúde, Praça Leoberto Leal, 20, Centro
  • Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30
• Central de Ouvidoria do SUS: telefone 136
• E-mail: ouvidoria.sms@saudelages.sc.gov.br

Como isso impacta sua vida?

A Ouvidoria do SUS permite que moradores de Lages participem da melhoria dos serviços de saúde, enviando opiniões, solicitações e elogios. Além de registrar problemas, o canal também dá espaço para reconhecer atendimentos que tiveram avaliação positiva dos usuários.