O “Jaraguá na Mão”, app criado para a Prefeitura de Jaraguá do Sul pela empresa GovDigital, teve um crescimento de 38,46% em apenas sete meses. A adesão do público coloca a iniciativa como referência nacional em governo digital — e aponta caminhos para outras cidades de Santa Catarina.
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Uso do app cresce e supera médias nacionais
Entre dezembro de 2024 e julho de 2025, o número de downloads saltou de 28.443 para 39.384. Isso representa uma adesão de 20,12% da população jaraguaense, superando plataformas como Meu SUS Digital e Carteira de Trabalho Digital, que têm média de apenas 10,5%, segundo dados do Mobile Time e IBGE.
Uma solução prática para serviços públicos
O aplicativo concentra diversos serviços municipais em um só lugar: agendamentos, informações culturais, solicitação de serviços urbanos, busca de empregos e notícias. A experiência digital tem sido apontada como responsável por reduzir filas e melhorar o atendimento à população.
Modelo exportável para outros municípios
Para Rodrigo Cortez, diretor da GovDigital, o segredo é ouvir o cidadão e aplicar tecnologia com foco em usabilidade: “Resolvemos as demandas de governo ‘porta pra fora’, fazendo a ponte entre a prefeitura e o cidadão”, explica. A empresa oferece suporte completo e adaptação legal para outras prefeituras.
Como isso impacta sua vida?
A expansão de ferramentas como o “Jaraguá na Mão” mostra que é possível aplicar inovação no serviço público com resultados práticos. Em tempos de filas, burocracia e desinformação, ter acesso digital direto aos serviços municipais faz toda a diferença — e abre espaço para que cidades como Lages pensem em soluções semelhantes.